SmartOLT es una plataforma desarrollada y operada por NEXTLAN Limited, empresa independiente de Vortex-M2 Tecnología e Innovación S.A.S., representante oficial de SmartOLT en Colombia. SmartOLT se encarga directamente de los reembolsos, de acuerdo con esta política. Este documento es la traducción al español de la política de reembolsos de SmartOLT en su versión del 14 de julio de 2021. Si hay diferencias entre la traducción y el original en inglés, prevalece el original.
Esta Política de Reembolsos aplica a Usted, como usuario, y a NEXTLAN Limited, sociedad privada de responsabilidad limitada registrada conforme a las leyes de Rumania con el número de sociedad 21700279 y domicilio social en nr. 78, calle Gheorghe Doja, Targu-Mures, Mures, Rumania, código postal 540233, propietaria del sitio web www.smartolt.com y del producto de software como servicio SMARTOLT (NEXTLAN, “SMARTOLT” o “Nosotros”, “Nuestro” o “Nos”), y regula su derecho limitado, no exclusivo y revocable de uso del Sitio y los Servicios de SMARTOLT, según se definen en este documento.
Podemos modificar esta Política de Reembolsos periódicamente. Le daremos aviso previo de las modificaciones por correo electrónico, a la dirección asociada a su Cuenta, y mediante un aviso escrito publicado en Nuestro Sitio, y Usted acepta que esto constituye un aviso adecuado. Todos los términos modificados entran en vigor automáticamente 30 días calendario después de su publicación inicial en el Sitio. El uso del Sitio y/o los Servicios después de la fecha de entrada en vigor de cualquier modificación de este Acuerdo constituirá su aceptación del Acuerdo modificado.
Casos y opciones de reembolso
- Si no está satisfecho con el servicio SMARTOLT, puede solicitar un REEMBOLSO TOTAL, por cualquier motivo, dentro de los primeros 15 días calendario siguientes a la fecha en que realizó el pago.
- Transcurridos 15 días calendario desde la fecha de pago, Usted puede cancelar su suscripción en cualquier momento enviando un correo electrónico con la solicitud de terminación a info@smartolt.com. Tendrá derecho a un reembolso proporcional de todas las tarifas pagadas por anticipado, desde la fecha de terminación hasta el final del Periodo de Suscripción.
- SMARTOLT también puede dar por terminado su derecho a usar el Sitio y/o los Servicios, con o sin causa, en cualquier momento. SMARTOLT le notificará por correo electrónico, a la cuenta de correo registrada, si damos por terminada su Cuenta. Su obligación de pagar los cargos y tarifas causados hasta la fecha de terminación subsistirá a cualquier terminación de este Acuerdo.