Términos y condiciones

1. Definiciones

“Cuenta”

Significa una cuenta con SMARTOLT para usar los Servicios.

“Acuerdo”

Significa estos Términos de Servicio, incluidos sus anexos, que forman parte integral de ellos y que en su totalidad rigen su relación con SMARTOLT.

“Ley Aplicable”

Significa las leyes a las que está sujeta SMARTOLT, en particular las leyes de Rumania, donde SMARTOLT está constituida, y el Reglamento (UE) 2016/679, Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), así como cualquier otra ley que resulte aplicable en cada momento.

“Información Confidencial”

Significa toda información suministrada por Usted o por Nosotros (la “Parte Divulgadora”) a la otra parte (la “Parte Receptora”), verbalmente o por escrito, que haya sido designada como confidencial. Para todos los efectos, no se considerará Información Confidencial la información que (a) sea de conocimiento público en el momento de su divulgación o que posteriormente se vuelva de conocimiento público sin culpa de la Parte Receptora; (b) haya sido descubierta o creada por la Parte Receptora antes de su divulgación por la Parte Divulgadora; (c) haya sido conocida por la Parte Receptora por medios legítimos distintos de la Parte Divulgadora o de sus representantes; o (d) sea divulgada por la Parte Receptora con la aprobación previa y por escrito de la Parte Divulgadora.

“Datos”

Significa el contenido, los Datos Personales, la información, el Know-How y la Información Confidencial relacionados con su negocio, parte de los cuales puede no estar disponible públicamente, incluida, entre otras, la información técnica y comercial relativa a los negocios, sistemas, procesos, software y servicios de Usted o de cualquiera de sus sociedades matrices o subsidiarias, según sea el caso.

“Derechos de Propiedad Intelectual”

Significa los derechos de autor, incluidos los derechos morales y conexos, los derechos de uso, las obras musicales, las obras literarias, los diseños, las bases de datos o cualquier otra obra protegida por derechos de autor, los nombres comerciales, los identificadores comerciales protegidos, las patentes, los modelos de utilidad y las marcas, y todos los demás derechos de propiedad industrial e intelectual, en cada caso estén o no registrados, que existan actualmente o que lleguen a existir, ahora o en el futuro, en cualquier parte del mundo.

“Know-How”

Significa la información no patentada, los conocimientos, la experiencia, las fórmulas, las investigaciones, los procesos, los estudios, los informes, los Datos y los diseños desarrollados por Usted y/o que estén en su poder.

“Datos Personales”

Significa toda información sobre una persona física identificada o identificable; se considera persona física identificable toda persona cuya identidad pueda determinarse, directa o indirectamente, en particular mediante un identificador, como un nombre, un número de identificación, datos de localización, un identificador en línea o uno o varios elementos propios de la identidad física, fisiológica, genética, psíquica, económica, cultural o social de dicha persona.

“Servicio(s)”

Significa el software como servicio (SaaS) ofrecido por SMARTOLT, que cuenta con diversos recursos, entre ellos, mapas de calor, grabaciones de visitantes, embudos y análisis de formularios, sondeos de opinión, encuestas, reclutadores y otras funcionalidades que SMARTOLT desarrolle e introduzca periódicamente y que se describan con más detalle en el Sitio, en Nuestros Servicios.

“Sitio(s)”

Significa el sitio web https://www.smartolt.com, además de las subpáginas y los subdominios integrados en este sitio web.

“Plan de Suscripción”

Significa cada uno de los distintos paquetes de suscripción mediante los cuales Usted puede usar los Servicios.

“Periodo de Suscripción”

Significa el periodo durante el cual SMARTOLT pondrá a su disposición la suscripción a los Servicios, sujeto al cumplimiento de las obligaciones que Usted asume en virtud de este Acuerdo.

“Tercero(s)”

Significa cualquier persona, jurídica o natural, distinta de Usted y de SMARTOLT.

“Periodo de Prueba”

Significa el acceso gratuito a los Servicios que SMARTOLT le otorga por un periodo limitado y establecido, a su sola discreción, y que SMARTOLT puede revocar en cualquier momento sin necesidad de aviso previo.

“Usted” / “Su”

Significa una persona, natural o jurídica, que actúa en el ejercicio de una actividad comercial o empresarial y que acepta quedar obligada por los términos de este Acuerdo.

2. Registro de la Cuenta, acceso y divulgación

2.1. Para usar el Sitio y beneficiarse de Nuestros Servicios, Usted debe crear una Cuenta completando un formulario de registro, suministrándonos toda la información requerida, marcando la casilla “I accept the Terms of Service” (Acepto los Términos de Servicio) y haciendo clic en el botón “Start Using SMARTOLT” (Empezar a usar SMARTOLT). Usted se compromete a suministrarnos información completa y exacta al registrarse y a mantenerla exacta y actualizada mientras use Nuestro Servicio. Le recomendamos mantener sus credenciales de acceso en estricta confidencialidad y abstenerse de revelarlas a cualquier persona. No seremos responsables por el acceso no autorizado a su Cuenta que resulte de no mantener sus credenciales de acceso seguras y protegidas.

2.2. Si Usted usa el Sitio o el Servicio por cuenta y en nombre de una persona jurídica, Usted estará facultado por ella y/o debidamente autorizado para actuar por cuenta y en nombre de ella, y así se presumirá, y Usted y la persona jurídica quedarán sujetos a este Acuerdo de forma solidaria. Si Usted deja de ser representante debidamente autorizado de la persona jurídica, deberá informarlo de inmediato a SMARTOLT, en cuyo caso la persona jurídica seguirá sujeta al Acuerdo y deberá informar simultáneamente a SMARTOLT quién es el nuevo representante autorizado. Hasta que se notifique a SMARTOLT un nuevo representante autorizado, Usted seguirá siendo responsable en los términos indicados. SMARTOLT no será responsable si una persona sin las facultades necesarias o no debidamente autorizada celebra este Acuerdo por cuenta y en nombre de una persona jurídica.

2.3. Nos reservamos el derecho de que Nosotros, Nuestros contratistas o Nuestros empleados, previa obtención de su consentimiento, accedamos a su Cuenta y a la información que Usted haya suministrado con fines de soporte, mantenimiento y servicio, o por cualquier motivo de seguridad, técnico o de facturación.

2.4. Es su responsabilidad proteger sus Datos Personales y mantener la confidencialidad de su información de usuario y sus contraseñas. También es responsable de notificar sin demora a SMARTOLT cualquier uso no autorizado de su cuenta o cualquier vulneración de la información o la contraseña de su Cuenta. En la medida en que dicha pérdida no haya sido causada por culpa grave, dolo, fraude o mala fe de SMARTOLT, SMARTOLT no será responsable de ninguna pérdida que Usted pueda sufrir como consecuencia de que otra persona use su nombre de usuario o contraseña, con o sin su conocimiento. En la medida permitida por la Ley Aplicable, Usted será responsable de cualquier gasto, incluidos cargos por uso y multas, tarifas, condenas civiles y honorarios razonables de abogados, derivados de su falta, intencional o negligente, de proteger la información de usuario y contraseña y/o de notificar sin demora a SMARTOLT cualquier uso no autorizado de su Cuenta o vulneración de la información o la contraseña de su Cuenta.

2.5. Si Usted es:

• una sociedad matriz que posee una participación mayoritaria (51 % o más) en una sociedad subsidiaria u otra persona jurídica; o
• una sociedad subsidiaria u otra persona jurídica de propiedad de una sociedad matriz que posee una participación mayoritaria (51 % o más); y
• desea extender este Acuerdo a su sociedad matriz o a sus subsidiarias, según sea el caso, puede hacerlo creando una Cuenta separada con SMARTOLT o agregando un nuevo sitio de organización a su Cuenta existente. Dicha Cuenta separada o nuevo sitio de organización en su Cuenta existente se regirá por los términos y condiciones establecidos en este Acuerdo.

2.6. Su sociedad matriz o sus subsidiarias, según sea el caso, se considerarán terceros beneficiarios de este Acuerdo, con los mismos derechos y obligaciones atribuidos a Usted y a SMARTOLT en virtud de este Acuerdo, y asumirán todas las responsabilidades y obligaciones como si dicha sociedad matriz o subsidiaria, según sea el caso, fuera Usted.

3. Alcance de los Servicios

3.1. El alcance de los Servicios a los que Usted puede tener acceso puede depender del Plan de Suscripción correspondiente, del Periodo de Suscripción y del pago respectivo y oportuno de las tarifas del Servicio a SMARTOLT.

4. Suscripción

4.1. Ofrecemos varios Planes de Suscripción para Nuestros Servicios. El plan de Periodo de Suscripción aplicable depende de su elección. Su Plan de Suscripción se selecciona durante el registro de su Cuenta y Usted puede cambiar de plan en cualquier momento. La información sobre Nuestros planes se le comunicará a solicitud. Todas las tarifas cotizadas excluyen el IVA y cualquier otro impuesto que pueda ser aplicable en su jurisdicción. Para obtener información adicional sobre Nuestros Planes de Suscripción, escríbanos a info@smartolt.com. Usted puede cambiar su Suscripción a un plan superior o inferior en cualquier momento durante su Periodo de Suscripción, caso en el cual aplicaremos las tarifas respectivas de forma proporcional.

4.2. Una vez finalizado su Periodo de Suscripción vigente, Nos reservamos el derecho de modificar en cualquier momento los Planes de Suscripción y/o el Periodo de Suscripción, o de introducir nuevas tarifas y/o niveles de suscripción o cargos. Le daremos aviso escrito con treinta (30) días calendario de anticipación, durante los cuales Usted tendrá derecho a cancelar su suscripción o a cambiar su Plan de Suscripción vigente si no está de acuerdo con dichas modificaciones.

5. Periodo de Suscripción y renovación

5.1. Periodo de Prueba. La duración del periodo de prueba se especifica durante el proceso de creación de la Cuenta. Al final del periodo de prueba, se le pedirá que ingrese sus datos de pago si aún no lo ha hecho. Si ya actualizó sus datos de pago, su tarjeta de crédito o su cuenta de PayPal recibirá el cobro automático en la fecha de facturación indicada en la sección de facturación asociada a su Cuenta en Nuestro Sitio.

5.2. Periodo de Renovación. Salvo que se notifique a SMARTOLT por escrito, al menos tres (3) días hábiles antes de la finalización de su Periodo de Suscripción vigente (o de cualquier Periodo de Renovación posterior), que Usted no tiene intención de renovar su suscripción, quedará inscrito en un ciclo de renovación automática por el mismo periodo al finalizar el Periodo de Suscripción (el “Periodo de Renovación”). Esto aplica a todos los Planes de Suscripción que implican pago y funciona igual para las renovaciones mensuales y anuales. Cualquier aviso escrito de su intención de no renovar deberá enviarse a la siguiente dirección de correo electrónico: support@smartolt.com. El correo debe provenir del titular registrado de la Cuenta de SMARTOLT.

6. Terminación

6.1. Tanto Usted como Nosotros podemos dar por terminado este Acuerdo con justa causa como consecuencia de un incumplimiento grave de sus términos por la otra parte, si la parte incumplida no subsana dicho incumplimiento grave dentro de los quince (15) días calendario siguientes a la recepción del aviso escrito del incumplimiento enviado por la parte cumplida. Además, Nosotros podemos dar por terminado este Acuerdo de inmediato si Usted: (i) cesa sus actividades comerciales o entra en insolvencia; (ii) reconoce por escrito su incapacidad para pagar sus deudas a su vencimiento; (iii) realiza una cesión en beneficio de sus acreedores; (iv) queda sujeto al control directo de un fiduciario, síndico o autoridad similar; o (v) no paga las tarifas a su vencimiento de acuerdo con su Plan de Suscripción. Si este Acuerdo se da por terminado con justa causa por su incumplimiento grave no subsanado, Usted se obliga, sin perjuicio de Nuestros demás derechos o recursos, a pagar todas las tarifas restantes pagaderas hasta el final de su Periodo.

6.2. Si Usted da por terminado este Acuerdo con justa causa por Nuestro incumplimiento grave no subsanado, tendrá derecho a un reembolso proporcional de todas las tarifas pagadas por anticipado, desde la fecha de terminación hasta el final del Periodo de Suscripción.

6.3. Usted puede dar por terminado este Acuerdo solicitando, con la sesión iniciada en el Servicio, la desactivación y eliminación de su Cuenta. SMARTOLT también puede dar por terminado su derecho a usar el Sitio y/o los Servicios, con o sin causa, en cualquier momento. SMARTOLT le notificará por correo electrónico, a la cuenta de correo registrada, si damos por terminada su Cuenta. Su obligación de pagar los cargos y tarifas causados hasta la fecha de terminación subsistirá a cualquier terminación de este Acuerdo. En caso de terminación de este Acuerdo, las limitaciones al uso de los Servicios establecidas en la Cláusula 7 y Nuestras garantías establecidas en la Cláusula 10 subsistirán a dicha terminación.

6.4. Al vencimiento del Periodo de Suscripción, o a su terminación por cualquier causa, su Plan de Suscripción terminará de inmediato y, en consecuencia, Usted podrá hacer uso de la versión gratuita del Servicio.

7. Licencias limitadas

7.1. Con sujeción a este Acuerdo, SMARTOLT le otorga una licencia limitada, revocable, no exclusiva, intransferible y no cedible para usar el Sitio y/o acceder a los Servicios como solución de software como servicio (SaaS) para uso empresarial y comercial, sujeta a los demás términos de este Acuerdo. Usted se compromete a no revender ninguna parte de los Servicios. Usted no podrá transferir, arrendar, sublicenciar, modificar, aplicar ingeniería inversa, descompilar ni desensamblar el Sitio y/o cualquier parte de los Servicios. Usted no podrá copiar, adaptar, alterar, modificar, traducir ni crear obras derivadas del Sitio y/o los Servicios sin autorización previa y por escrito de SMARTOLT. Usted declara y garantiza que no usará los Servicios con fines ilegales ni para transmitir información que pueda calificarse como ilícita, difamatoria, abusiva u obscena, o que infrinja cualquier derecho, incluidos los Derechos de Propiedad Intelectual de terceros.

7.2. Usted no permitirá que Terceros usen los Servicios, con excepción de lo previsto en las cláusulas 2.5 y 2.6, incluido, entre otros, el uso compartido a través de una conexión de red, salvo en los términos de este Acuerdo.

7.3. Para proteger los Derechos de Propiedad Intelectual sobre los Servicios, Usted no eludirá ni desactivará ninguna característica o medida tecnológica de los Servicios. Usted no usará los Servicios, incluso en conjunto con cualquier dispositivo, programa o servicio diseñado para eludir las medidas tecnológicas implementadas, en un intento de controlar el acceso a un archivo de contenido u otra obra protegida por las leyes de propiedad intelectual, o los derechos sobre ellos.

7.4. Cualquier uso prohibido de los detallados anteriormente constituirá un incumplimiento grave de este Acuerdo y dará lugar a que, a Nuestra discreción, demos por terminado de inmediato su derecho de acceso al Servicio. Cualquier incumplimiento de esta Cláusula lo hará responsable de los daños sufridos por SMARTOLT.

8. Derechos de propiedad

8.1. Salvo que se indique lo contrario en este documento, todos los derechos, títulos e intereses sobre el Sitio y/o los Servicios y sobre cualquier contenido incluido en ellos son propiedad exclusiva de SMARTOLT. Salvo que se especifique lo contrario, los Servicios son únicamente para su uso limitado y, si Usted copia o descarga cualquier información de este Sitio y/o Servicio, se compromete a no eliminar ni ocultar ningún aviso o leyenda de derechos de autor o de otro tipo contenido en dicha información.

8.2. Usted no podrá modificar, copiar, distribuir, transmitir, exhibir, ejecutar, reproducir, publicar, licenciar, enmarcar, crear obras derivadas, transferir ni usar de cualquier otra forma, con fines comerciales o públicos, en todo o en parte, ninguna información, software, producto o Servicio obtenido del Sitio y/o los Servicios, salvo para los fines expresamente previstos en este documento, sin la aprobación previa y por escrito de SMARTOLT.

8.3. Salvo por los Derechos de Propiedad Intelectual que ya sean de su propiedad, estén registrados a su nombre o le hayan sido conferidos, o aquellos creados por Usted o para Usted durante la vigencia de este Acuerdo, todas las marcas, nombres comerciales, marcas de servicio, logotipos y demás Derechos de Propiedad Intelectual de SMARTOLT sobre el Sitio y los Servicios son propiedad de SMARTOLT. Queda estrictamente prohibido el uso de cualquier marca del Sitio y los Servicios de una manera distinta a la autorizada en este Acuerdo o por escrito por SMARTOLT.

8.4. Todas sus marcas, nombres comerciales, marcas de servicio y logotipos son de su propiedad. Queda estrictamente prohibido el uso por parte de SMARTOLT de cualquiera de sus marcas de una manera distinta a la autorizada en este Acuerdo o por escrito por Usted.

8.5. En la prestación de los Servicios, SMARTOLT tendrá acceso a algunos de sus Datos. Todos los derechos, títulos e intereses sobre los Datos son de su propiedad exclusiva, salvo que se disponga lo contrario en este Acuerdo.

8.6. SMARTOLT no modificará, copiará, distribuirá, transmitirá, exhibirá, ejecutará, reproducirá, publicará, licenciará, enmarcará, creará obras derivadas, transferirá ni usará de cualquier otra forma, con fines comerciales o públicos, en todo o en parte, ninguno de los Datos que le pertenecen, salvo para la prestación de los Servicios expresamente prevista en este documento, para lo cual no se requiere aprobación o consentimiento previo adicional de su parte.

8.7. Para evitar dudas, SMARTOLT mantendrá la confidencialidad de sus Datos y guardará su Información Confidencial con la más estricta reserva. En este sentido, SMARTOLT no divulgará ni permitirá la divulgación de sus Datos a ninguna persona no autorizada, y solo hará de ellos el uso limitado que sea estrictamente necesario para prestar los Servicios. Para evitar dudas, todos estos derechos de SMARTOLT a usar sus Datos se otorgan únicamente durante la vigencia de este Acuerdo y de conformidad con Nuestra Política de Privacidad.

8.8. Usted reconoce y acepta que SMARTOLT puede divulgar cualquier Dato si así lo exige la ley o si considera de buena fe que dicha conservación o divulgación es razonablemente necesaria para: (a) cumplir un proceso legal; (b) hacer cumplir este Acuerdo; (c) responder reclamaciones según las cuales alguno de sus contenidos y/o Datos vulnera derechos de Terceros; o (d) proteger los derechos, la propiedad o la seguridad personal de SMARTOLT, el Sitio, los Servicios, sus usuarios y el público.

8.9. Si Usted suministra a SMARTOLT retroalimentación, sugerencias, comentarios o mejoras con respecto al Sitio y/o los Servicios, por el presente otorga a SMARTOLT un derecho y una licencia irrevocables, sublicenciables y libres de regalías para usar, copiar, divulgar, licenciar y distribuir dicha retroalimentación, sugerencias, comentarios o mejoras de cualquier manera, sin obligación de ningún tipo frente a Usted. Nada de lo dispuesto en este Acuerdo se interpretará como una limitación para que SMARTOLT use, desarrolle y comercialice Servicios que incorporen la retroalimentación, sugerencias, comentarios o mejoras que Usted haya suministrado.

8.10. Para evitar dudas, todos estos derechos de SMARTOLT a usar sus Datos se otorgan únicamente durante la vigencia de este Acuerdo.

9. Información Confidencial

9.1. La persona que reciba Información Confidencial (la “Parte Receptora”) la mantendrá con la más estricta confidencialidad en beneficio único y exclusivo de la otra parte (para efectos de esta sección, la “Parte Divulgadora”). La Parte Receptora restringirá el acceso a la Información Confidencial a sus empleados, contratistas y Terceros en la medida comercial y razonablemente necesaria, y les exigirá firmar y cumplir restricciones de confidencialidad al menos tan protectoras como las contenidas en este Acuerdo. La Parte Receptora no podrá, sin la aprobación previa y por escrito de la Parte Divulgadora, usar en su propio beneficio, publicar, copiar o divulgar de otra forma a terceros ninguna Información Confidencial, ni permitir que otros la usen en su beneficio o en perjuicio de la Parte Divulgadora. La Parte Receptora devolverá de inmediato a la Parte Divulgadora, cuando esta lo solicite por escrito, toda la Información Confidencial y todos los registros, notas y demás materiales escritos, impresos o tangibles en su poder relacionados con ella.

10. Garantías

10.1. SMARTOLT declara y garantiza a Usted que:

1. los Derechos de Propiedad Intelectual (incluidos, sin limitación, todos los derechos de autor, marcas, derechos de diseño y marcas de servicio, estén o no registrados) sobre cualquier material suministrado por SMARTOLT como parte del Sitio y/o los Servicios no infringen, según el leal saber y entender de SMARTOLT, Derechos de Propiedad Intelectual de Terceros cuando se usan de conformidad con este Acuerdo;
2. SMARTOLT solo usará sus Datos de conformidad con este Acuerdo, incluidos sus anexos;
3. SMARTOLT declara y garantiza a Usted que cuenta con todos los derechos y facultades necesarios para celebrar el Acuerdo Principal y cualquier Adenda para prestar los Servicios.

10.2. Usted declara y garantiza que cumplirá todas las leyes y regulaciones que le sean aplicables al usar Nuestro Servicio. Usted se compromete a adoptar y mantener una política de privacidad legalmente adecuada que informe con exactitud sus prácticas de recolección, uso y divulgación de Datos Personales, incluidos los Datos Personales recolectados mediante el uso de Nuestro Servicio. Usted es responsable de determinar si está sujeto a leyes o regulaciones de privacidad de carácter sectorial, incluidas, entre otras, la Health Insurance Portability and Accountability Act (HIPAA), la Gramm-Leach-Bliley Act (GLBA), la Children’s Online Privacy Protection Act (COPPA), la Family Education Rights and Privacy Act (FERPA) o cualquier ley relativa a la privacidad de la información personal recolectada u otras leyes que le sean aplicables, así como de determinar si Nuestro Servicio es adecuado para su uso a la luz de la aplicación, o posible aplicación, de dichas leyes o regulaciones. Si Usted está sujeto a leyes o regulaciones específicas, declara y garantiza que su uso de Nuestro Servicio se ajustará a ellas. SMARTOLT no será responsable si Usted no cuenta con una política de privacidad legalmente adecuada ni si Nuestro Servicio no cumple los requisitos impuestos por las leyes o regulaciones de privacidad a las que Usted esté sujeto.

10.3. Si Usted se encuentra en el Espacio Económico Europeo (EEE) o tiene visitantes en el EEE, declara y garantiza que usa el Servicio de conformidad con el RGPD, lo que incluye que Usted:

1. describirá claramente por escrito cómo planea usar los Datos tratados, incluido el uso que haga de Nuestro Servicio. Hemos desarrollado un modelo de texto que puede usar para ello (¡consulte a su propio asesor legal antes de usarlo!);
2. ha cumplido y cumplirá todas las regulaciones, así como las leyes de protección de datos, comunicaciones electrónicas y privacidad que resulten aplicables;
3. ha tratado todos los Datos relativos a cualquier persona de conformidad con todas las leyes y regulaciones de protección de datos; y
4. se compromete a indemnizarnos y mantenernos indemnes frente a cualquier pérdida, incluidos los honorarios de abogados, que resulte del incumplimiento de cualquier parte de estas garantías;
5. acepta, además, que, si le es aplicable, ha firmado Nuestro Acuerdo de Tratamiento de Datos.

10.4. En relación con el uso del Servicio, Usted se compromete a cumplir todas las leyes y regulaciones aplicables de control de exportaciones y reexportaciones. Usted garantiza que no se encuentra en un país sancionado por el Consejo de Seguridad de las Naciones Unidas ni figura en una lista de personas sancionadas. Usted garantiza también que no adquirirá el Servicio con fondos provenientes de un país sancionado.

11. Limitaciones

11.1. En ningún caso SMARTOLT, sus propietarios, proveedores o cualquiera de sus respectivos propietarios, directores, empleados, contratistas y/o agentes serán responsables frente a Usted o a cualquier Tercero por daños directos, indirectos, especiales, ejemplares, punitivos o cualquier otro daño consecuente o incidental (incluidos, entre otros, lucro cesante o pérdida de ingresos, interrupciones, pérdida de programas u otra información, o cualquier otra pérdida pecuniaria) que se deriven directa o indirectamente de (i) su uso o acceso al Sitio y/o los Servicios, o de cualquier contenido, producto o servicio distribuido o suministrado a través del Sitio y/o los Servicios, o (ii) cualquier falla o interrupción del Sitio y/o los Servicios; ya sea que surjan de errores, omisiones, pérdida de Datos, defectos, virus, interrupciones o demoras en las operaciones o transmisiones o de cualquier otra causa, y ya sea con fundamento en una garantía, un contrato, la responsabilidad extracontractual (incluida la negligencia) o cualquier otra teoría jurídica, aun cuando SMARTOLT o sus proveedores hayan sido advertidos expresamente de la posibilidad de tales daños.

11.2. En cualquier caso, y sin perjuicio de lo anterior, la responsabilidad total máxima acumulada de SMARTOLT en virtud de este Acuerdo, incluidos sus anexos, o con respecto al uso o la explotación de cualquier parte o de la totalidad del Sitio o los Servicios, del contenido o del material de usuario, de cualquier forma, no excederá su tarifa mensual de suscripción.

12. Conservación de datos

12.1. SMARTOLT se compromete a almacenar de forma segura los datos en nombre de Nuestros clientes de acuerdo con su Plan de Suscripción y con los plazos correspondientes a cada Plan de Suscripción. Todos los datos que superen el plazo establecido se eliminarán de Nuestros sistemas de forma rutinaria y automática.

12.2. Usted reconoce y acepta expresamente que SMARTOLT no presta servicios de archivo ni de copias de respaldo, y que puede eliminar los Datos que ya no estén en uso y que superen los plazos estipulados en el Plan de Suscripción aplicable. SMARTOLT rechaza expresamente toda obligación con respecto al archivo, almacenamiento y respaldo de los Datos. No obstante, SmartOLT realiza copias de respaldo internas que podrían estar disponibles para Usted en caso de pérdida de datos, sin que ello esté garantizado.

13. Asunción de riesgos

13.1. Usted usa Internet exclusivamente bajo su propio riesgo y con sujeción a todas las leyes y regulaciones locales, estatales, nacionales e internacionales aplicables. Aunque SMARTOLT se ha esforzado por crear un Sitio y unos Servicios seguros y confiables, SMARTOLT no es responsable de la seguridad de la información que esté fuera de su control. SMARTOLT no tendrá responsabilidad alguna por interrupciones u omisiones en los servicios de Internet, red o alojamiento. Usted asume el riesgo exclusivo y total de usar el Sitio y los Servicios.

13.2. Por el presente, Usted declara ser consciente de que, dada la naturaleza global de Internet y de la World Wide Web, el Sitio y/o los Servicios están disponibles en línea y, en general, pueden ser accesibles desde cualquier lugar del mundo en cualquier momento. El acceso al Sitio y/o los Servicios puede no ser legal para ciertas personas o en ciertas jurisdicciones. El acceso y el uso del Sitio y/o los Servicios son bajo su propio riesgo, y Usted será responsable de cumplir las leyes de su jurisdicción y de cualquier jurisdicción desde la cual use el Sitio y/o los Servicios. Usted se compromete a cumplir todas las normas locales sobre conducta en línea y contenido aceptable en cualquier contenido generado.

14. Enlaces

14.1. El Sitio y/o los Servicios pueden incluir enlaces a sitios web, materiales o contenidos desarrollados por Terceros. SMARTOLT no ha revisado todos los sitios enlazados desde su Sitio y/o sus Servicios y no será responsable del contenido de dicho material enlazado. La inclusión de un enlace no implica que SMARTOLT respalde dicho material, y SMARTOLT no será responsable de los enlaces contenidos en él. El uso de dicho material enlazado será bajo su propio riesgo. SMARTOLT se reserva el derecho, a su sola y absoluta discreción, de suspender los enlaces a cualquier otro material en cualquier momento y por cualquier motivo.

15. Publicidad

15.1. Salvo que Usted retire expresamente su consentimiento a esta cláusula mediante un correo electrónico a legal@smartolt.com, por el presente reconoce y consiente que SMARTOLT use cualquiera de sus marcas, logotipos y nombres comerciales para identificarlo como usuario o cliente de SMARTOLT en el Sitio y/o los Servicios de SMARTOLT, así como en cualquier otro material de marketing.

16. Aplicación de medidas de seguridad

16.1. El uso no autorizado, real o tentativo, de cualquier parte del Sitio y/o los Servicios puede dar lugar a que iniciemos acciones penales y/o civiles. Para su protección, Nos reservamos el derecho de ver, supervisar y registrar la actividad en el Sitio y/o los Servicios sin aviso ni permiso adicional de su parte, en la máxima medida permitida por la Ley Aplicable y solo de conformidad con este Acuerdo. Este derecho se extiende a la revisión de la actividad de seguimiento y de los detalles relativos a presuntas infracciones cometidas por Usted. Cualquier información obtenida mediante supervisión, revisión o registro puede ser examinada por las autoridades encargadas de hacer cumplir la ley en relación con la investigación o el juzgamiento de posibles actividades delictivas en cualquier parte del Sitio y/o los Servicios.

17. Divisibilidad

17.1. Si un tribunal competente determina que alguna disposición de este Acuerdo no es exigible, dicha disposición se limitará en la mínima medida necesaria para que el resto del Acuerdo permanezca vigente en la máxima medida posible.

18. Indemnización

18.1. Nuestras obligaciones de indemnización: Nos comprometemos a indemnizarlo, defenderlo y mantenerlo indemne frente a cualquier reclamación presentada por Terceros que se derive de Nuestra vulneración de los Derechos de Propiedad Intelectual de un Tercero, o esté relacionada con ella, y que surja directamente del uso que Usted haga de los Servicios de conformidad con los términos de este Acuerdo. Sin perjuicio de lo anterior, no tendremos ninguna obligación de indemnización con respecto a reclamaciones (i) que se deriven de sus Datos o estén relacionadas con ellos; (ii) relacionadas con su incumplimiento de cualquier Ley Aplicable; (iii) relacionadas con su vulneración, alegada o real, de derechos de Terceros, incluidos, entre otros, los derechos de protección de datos y privacidad.

18.2. Sus obligaciones de indemnización: Usted indemnizará, mantendrá indemne y defenderá a SMARTOLT, incluidas sus subsidiarias, funcionarios, propietarios, socios, directores, empleados, contratistas, agentes, subsidiarias, accionistas, licenciantes, proveedores y demás aliados (las “Partes Indemnizadas de SMARTOLT”), en la máxima medida permitida, en su totalidad y a perpetuidad, y a su propio costo, frente a cualquier responsabilidad, reclamación, costo, gasto, obligación, pérdida o daño de terceros, excluidos los daños indirectos y el perjuicio consecuente, que pueda derivarse de (i) su uso no autorizado de cualquier material obtenido a través del Sitio y los Servicios; (ii) su uso y acceso al Sitio y los Servicios que no se ajuste a este Acuerdo; y (iv) su vulneración, alegada o real, de derechos de Terceros.

18.3. Procedimientos de indemnización: Las respectivas obligaciones de indemnización de las partes están condicionadas a que: (a) las partes indemnizadas notifiquen sin demora y por escrito la reclamación a la parte indemnizadora, con la salvedad de que la falta de notificación oportuna solo limitará las obligaciones de indemnización en la medida en que la demora o la omisión perjudiquen a la parte indemnizadora; (b) la parte indemnizadora tenga el control pleno y total de la defensa y de la transacción de la reclamación; (c) las partes indemnizadas pertinentes presten la asistencia que la parte indemnizadora solicite razonablemente en relación con la defensa y la transacción de la reclamación (siempre que la transacción no incluya el pago de sumas ni la admisión de responsabilidad, civil o penal, por parte de cualquiera de las partes indemnizadas); y (d) las partes indemnizadas cumplan cualquier transacción u orden judicial dictada en relación con la reclamación. La parte indemnizadora indemnizará a las partes indemnizadas frente a: (i) todos los daños, costos y honorarios de abogados reconocidos en forma definitiva en contra de cualquiera de ellas con respecto a cualquier reclamación; (ii) todos los gastos de bolsillo (incluidos honorarios razonables de abogados) en que razonablemente incurra cualquiera de ellas en relación con la defensa de la reclamación (distintos de los honorarios de abogados y costos incurridos sin el consentimiento de la parte indemnizadora después de que esta haya asumido la defensa de dicha reclamación); y (iii) todas las sumas que la parte indemnizadora haya acordado pagar a cualquier tercero en la transacción de reclamaciones derivadas de esta Cláusula y transigidas por la parte indemnizadora o con su aprobación.

18.4. Remedio por infracción: Si a Usted se le prohíbe, por orden judicial o de otra forma, usar cualquiera de los Servicios o una parte de ellos con base en una reclamación por infracción de Propiedad Intelectual de un Tercero cubierta por Nuestras obligaciones de indemnización según la Cláusula anterior, Nosotros, a Nuestro exclusivo costo y a Nuestra elección: (a) obtendremos para Usted el derecho a usar las partes de los Servicios presuntamente infractoras; (b) modificaremos las partes de los Servicios presuntamente infractoras para que dejen de serlo, sin disminuir ni afectar sustancialmente su funcionalidad; o (c) reemplazaremos las partes de los Servicios presuntamente infractoras por elementos no infractores de funcionalidad sustancialmente similar. Si determinamos que los remedios anteriores no son comercialmente razonables, le reembolsaremos sin demora, de forma proporcional, las tarifas prepagadas que hayamos recibido en virtud de este Acuerdo y que correspondan a la parte no utilizada del Periodo. El remedio establecido en esta Cláusula es su único y exclusivo remedio frente a cualquier infracción, real o presunta, de Derechos de Propiedad Intelectual de Terceros por Nuestra parte, en el caso de que a Usted se le prohíba usar cualquiera de los Servicios o una parte de ellos con base en una reclamación cubierta por Nuestras obligaciones de indemnización según esta Cláusula.

18.5. Usted será el único responsable de la defensa frente a dichas reclamaciones y del pago de las pérdidas, costos, daños o gastos que se deriven de lo anterior, tanto a un Tercero como a SMARTOLT. Usted no podrá, sin la aprobación previa, expresa y por escrito de SMARTOLT, intentar transigir, resolver o celebrar ninguna transacción o solución propuesta de cualquier reclamación (haya sido o no resuelta en forma definitiva) presentada en su contra, si dicha transacción o solución genera cualquier obligación o responsabilidad para SMARTOLT. Esta cláusula subsistirá a la terminación de este Acuerdo, cualquiera que sea su causa, y a la terminación de su acceso al Sitio o los Servicios y/o de su uso.

19. Ley aplicable y solución de controversias

19.1. Este Acuerdo se rige e interpreta de conformidad con las leyes de Rumania. Las partes acuerdan que cualquier controversia o reclamación que surja de este Acuerdo o de su objeto, o que esté relacionada con ellos, estará sujeta a la jurisdicción exclusiva del Centro de Arbitraje de Rumania y a las reglas de arbitraje del Centro de Arbitraje de Rumania vigentes en el momento de la controversia. SMARTOLT se reserva el derecho, a su elección y en su exclusivo beneficio, de iniciar procedimientos relativos al uso que Usted haga del Sitio y los Servicios, o relacionados con este, ante los tribunales del país en el que Usted resida.

20. Renuncia a juicio por jurado

20.1. Usted y SMARTOLT renuncian a su derecho (si fuera aplicable) a un juicio por jurado con respecto a todas las reclamaciones y causas de acción (incluidas las contrademandas) relacionadas con este Acuerdo o derivadas de él. Esta renuncia también aplicará a cualquier enmienda o modificación posterior de este Acuerdo.

21. Prohibición de acciones colectivas

21.1. Todas las reclamaciones entre las partes relacionadas con este Acuerdo, incluidas las de las sociedades matrices y subsidiarias mencionadas en las cláusulas 2.5 y 2.6, se litigarán de forma individual, y Usted no acumulará ni buscará un trámite colectivo para ninguna reclamación con respecto a los Servicios.

22. Renuncia al cumplimiento de este Acuerdo

22.1. El hecho de que en cualquier momento no hagamos cumplir alguna de las disposiciones, condiciones o requisitos del Acuerdo, o no exijamos que Usted cumpla alguna de sus disposiciones, de ninguna manera lo eximirá de su obligación de cumplir cualquiera de las disposiciones del Acuerdo ni afectará Nuestra facultad de hacer cumplir todas y cada una de ellas tal como están redactadas.

22.2. Toda renuncia de cualquiera de las partes a una disposición, condición o requisito del Acuerdo solo será efectiva frente a la otra parte si consta por escrito y está firmada por un representante autorizado de la parte que renuncia, y ninguna renuncia escrita constituirá una renuncia a la obligación futura de cumplir dicha disposición, condición o requisito.

23. Cesión y delegación

23.1. Ninguna de las partes podrá ceder ni delegar derechos u obligaciones derivados del Acuerdo sin el consentimiento previo y por escrito de la otra parte. No obstante lo anterior, ambas partes podrán ceder sus derechos y obligaciones derivados del Acuerdo en relación con una consolidación, fusión, adquisición o venta de sustancialmente la totalidad de sus activos, acciones o actividades, sin el consentimiento previo y por escrito de la otra parte.

24. Relación entre las partes

24.1. Salvo disposición en contrario en este documento, nada de lo contenido en estos Términos se interpretará en el sentido de crear una sociedad, agencia, relación de empleador único o de empleador conjunto, ni cualquier otro tipo de relación laboral entre las partes, ni de imponer a ninguna de ellas responsabilidad atribuible a tal relación. Ninguna de las partes tendrá derecho, poder o facultad para celebrar acuerdos en nombre de la otra, contraer obligaciones o responsabilidades a su cargo ni obligarla de cualquier otra forma.

25. Subsistencia

25.1. Los derechos y obligaciones derivados de este Acuerdo que por su naturaleza estén destinados a subsistir tras su terminación, incluidas, sin limitación, las disposiciones sobre indemnización y limitación de responsabilidad establecidas en este Acuerdo, seguirán plenamente vigentes después de la terminación o el vencimiento del Acuerdo.

26. Privacidad / Protección de datos

26.1. Consulte Nuestra Política de Privacidad para conocer en detalle Nuestras prácticas de privacidad con respecto al servicio SMARTOLT. Usted reconoce que, al usar Nuestros Servicios, puede tratar información considerada Datos Personales y/o Datos Personales considerados sensibles según las leyes que le sean aplicables. Usted reconoce que será el único y exclusivo responsable de adoptar todas las medidas necesarias en su sitio web o aplicación y de obtener los consentimientos que esté legalmente obligado a obtener de sus usuarios o clientes.

26.2. Al aceptar los términos contenidos en este Acuerdo, incluidos sus anexos, Usted reconoce, declara y garantiza que cumplirá todas las leyes aplicables, incluidas, entre otras, las leyes de protección de datos y privacidad, y que indemnizará a las Partes Indemnizadas de SMARTOLT frente a cualquier reclamación de Terceros relacionada con la vulneración de dichas leyes en el uso del Servicio.

26.3. Política de privacidad en su sitio web o aplicación: No seremos responsables de que Usted no proporcione una política de privacidad legalmente adecuada que informe sobre su uso de Nuestros Servicios. No implementar en su sitio web o aplicación una política de privacidad que cumpla las leyes de protección de datos aplicables podría dar lugar a la terminación de su Cuenta.

Exención de responsabilidad

Los materiales contenidos en el Sitio y los Servicios de SMARTOLT se proporcionan “tal cual”. Salvo por las garantías expresas contenidas en la Cláusula 10 de este Acuerdo, SMARTOLT no otorga ninguna otra garantía, expresa o implícita, y por el presente rechaza y excluye todas las demás garantías, incluidas, sin limitación, las garantías o condiciones implícitas de comerciabilidad, idoneidad para un fin particular o no infracción u otra vulneración de derechos. Además, SMARTOLT no garantiza ni formula declaración alguna sobre la exactitud, los resultados probables o la confiabilidad del uso de los materiales de su Sitio o Servicios, ni sobre ningún otro aspecto relacionado con dichos materiales o con sitios o servicios de terceros enlazados desde el Sitio o los Servicios, ni garantiza que los Servicios estén libres de errores o produzcan determinados resultados.